Müşteri tanıma formu;

15 adımdan oluşmakta ve danışmanlık sürecinde birbirimizi daha iyi anlamak, ayrıca reklamların daha etkin olmasını sağlamak amacıyla doldurmaktayız. Bu dosya böylece ortak bir hafıza oluşturmaktadır.

Danışmanlık süreci içerisinde reklamlarınızın çeşitlendirilmesi söz konusu olduğunda, bu formu gözden geçirerek sizler adına daha detaylı bilgi sahibi oluyor ve sonrasında yeni açılacak reklamlarınızda kolayca adım atabiliyorum.

Peki bu form içinde tam olarak neler var?

Öncelikle reklamlarınızın hangi alanlarda yayınlanması konusunda sizleri anlamaya çalışıyorum. Bu konuda bazı firmalar sadece Google üzerinden reklam çalışması ya da sadece sosyal mecralarda (Örn. Facebook, Instagram) reklam çalışması yapmak isteyebilirler. Web sitesi olmayan işletme sahiplerinin sosyal platformlar üzerinden reklam çalışması yapmak istemesi de buna örnek olarak verilebilir.

Form içerisinde sahip olduğunuz dijital varlıkların kontrolü ve eksik olan kısımların tamamlanması konusunda alanlar bulunmakta. Aslında bu kısımda satış öncesi süreci hazırlama noktasında adım atıyoruz diyebilirim. Çünkü hazır olmayan bir dijital varlığa müşterilerinizi getirdiğimizde sonuç pek beklenildiği gibi olmayacaktır.

Form içerisinde hedef kitle belirleme, reklamlarınız için aylık bazda ayrılacak bütçe tespiti, elinizde müşterilerinize ait bir veri olup olmadığı, siz kişi ya da kurum olarak müşterilerinize hangi noktada çözüm sunduğunuz veya onların sorunlarına nasıl bir yaklaşımda bulunduğunuz gibi 15 maddeden oluşan bir tanıma formunu birlikte inceliyor, dolduruyor ve sonrasında bu forma sadık kalarak reklam çalışmalarınızı yapmak için adım atıyoruz.

Reklamlara ne kadar bütçe ayırmalıyım?

Bu soru çoğu kişinin aklına takılan bir soru ve tam olarak cevabını veremedikleri, hatta bazı kişilerin “reklam vermek çok maliyetli” diye düşünerek bu durumdan vazgeçmelerine bile neden olabilecek bir sorudur aslında. Burada cevap oldukça basit: Aylık olarak kazanmış olduğunuz cirodan belli bir oranda reklam için harcama ayırmak ve en önemlisi reklam çalışmalarınızı düzenli olarak devam ettirmektir.

Peki cirodan ne kadar ayırmalıyım derseniz, bu biraz size kalmış bir tablo ama genel tavsiye %5 ile %15 arasında cirodan reklam bütçesi çıkarmanız yönündedir. Bu, aylık bazda reklamlarınıza ne kadar ayıracağınızı size gösterir ve sonrasında günlük olarak reklamlarınıza ne kadar harcayacağınızı öngörebilirsiniz.

Bir örnekle aktarmak gerekirse; aylık olarak 3000 TL reklam bütçesi ayırmaya karar verdiniz. Bu, günlük 100 TL olarak bize pay bırakacaktır. Peki bu 100 TL ile günlük bazda nasıl reklamlarımızı çıkarabiliriz diye düşünelim şimdi ve şöyle hayal edelim: Biz Google reklamları ile Facebook reklam çalışmaları olarak ilerleyeceksek, kaba taslak bu reklam ayaklarına 50’şer TL aktarmamız gerekecek demektir. Bu noktada Google reklamlarını kendi içinde organize ederken bu 50 TL’yi, Facebook reklamlarını organize ederken de yine aynı şekilde kullanmamız gerekecektir. Bu, basit bir örnek bütçeleme düzenidir. Bu örnek üzerinden yola çıkarak reklam çalışmalarınız için bütçe organizasyonunu yapabilirsiniz.

Ve son söz:

Yukarıda sizlere bahsetmeye çalıştığım her nokta, aslında reklamlarınızın daha sağlıklı bir şekilde çalışabilmesi için yapılan ön görüşme ve bilgi edinmedir. Bu maddeler tek tek ayrı ayrı öneme sahip ve ilerisi adına reklamların etkili olabilmesi için üzerinde durulması gereken noktalardır.

Çalışmalarınızda başarılar dilerim.

Ozan ÖZKUL
Dijital Pazarlama Uzmanı